TRABALHO - MARCOS NONATO
Conversa de valor

As empresas são feitas de pessoas, que por sua vez possuem sentimentos, e estes vão do ódio ao amor. É natural que em um ambiente onde tenham pessoas haja atritos, pois às vezes falamos coisas aos outros sem pensar e acabamos ofendendo. Muitas vezes percebemos isso e não fazemos nada para mudar tal situação, e sabe o que acontece? A equipe perde produtividade e o desejo de contribuir, as pessoas deixam de confiar nos outros, simplesmente porque ninguém tomou a atitude de ter uma conversa de valor (isso vale tanto para aquele que ofendeu quanto para o ofendido).

Tudo se resolveria facilmente, se tivéssemos com o outro uma verdadeira, assertiva, literal, oportuna e relevante conversa de valor. Sempre preferimos o caminho mais fácil, o da conversa “desvalor”, ou melhor, uma fofoca sem valor! Ao invés de resolvermos com o outro diretamente, preferimos falar mal dele pelas costas. Mas nós cristãos somos desafiados pelo nosso Mestre a optarmos pelo outro caminho: “se você estiver apresentando sua oferta diante do altar e ali se lembrar de que seu irmão tem algo contra você, deixe sua oferta ali, diante do altar, e vá primeiro reconciliar-se com seu irmão; depois volte e apresente sua oferta” [Mt 5.23-24]

Muitas empresas têm utilizado a conversa de valor para resolver conflitos internos em suas equipes. Nessas conversas, o ofendido expõe seus sentimentos ao outro e ambos, em consenso, tentam resolver o problema. O mais espantoso é que, em sua maioria, essa ferramenta é utilizada pelos não-cristãos. Enquanto isso, muitos “crentes” envergonham o nome do Senhor, sendo conhecidos como encrenqueiros e orgulhosos, incapazes de pedir e dar perdão.

Precisamos entender que a maior parte de nosso tempo estamos no trabalho e os atritos são inevitáveis. Não podemos deixar de liberar e pedir perdão. Temos que ser os primeiros a buscar conversas de valor, tantas quanto forem necessárias. Devemos influenciar as pessoas não com a pregação do evangelho, mas vivendo o evangelho!

A conversa de valor não serve apenas para resolver conflitos, ela também pode ser usada para se elogiar alguém. Elogiar é uma forma de demonstrar que se ama. Segundo Gary Chapman, em seu livro “As cinco linguagens do amor”, todos nós, em níveis distintos, precisamos de palavras de afirmação. Portanto, chame seu colega de trabalho de lado e elogie o seu desempenho sempre que ele merecer.

As pessoas entendem aquilo que elas querem ouvir e não aquilo que estamos pensando ao nos comunicar. Por isso, é importante que você pense bem antes de se comunicar, pois “a língua tem poder sobre a vida e sobre a morte; os que gostam de usá-la comerão do seu fruto” [Pv 18.21]

A conversa de valor não deve ser usada como uma ferramenta de acusação e nem de paparico. Deve ser utilizada para expressar sentimentos bons e ruins que temos em relação ao outro, com a finalidade única de construir relacionamentos saudáveis, dentro e fora das organizações em que trabalhamos.

Pratique você também esse tipo de conversa!

Um abraço do seu irmão em Cristo,